POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU ELDAGO.PL
Wersja obowiązująca od dnia: 24.08.2026
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I ADMINISTRATOR DANYCH
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz zasady stosowania plików cookies i innych technologii śledzących w serwisie internetowym, sklepie oraz aplikacji pod adresem eldago.pl (zwanym dalej „Serwisem” lub „Sklepem”).
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest:
- ELDAGO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Tychach (43-100), ul. Fabryczna 12, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000971265, NIP: 6462996391, REGON: 522015144, kapitał zakładowy: 5.000,00 PLN, adres e-mail: kursy@eldago.pl (zwana dalej „Administratora” lub „Usługodawcą”).
- Administrator dba o ochronę prywatności oraz bezpieczeństwo przetwarzanych danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające ich nieuprawnionemu ujawnieniu lub utracie.
§ 2. CELE PIERWOTNE ORAZ CELE WTÓRNE (DALSZE PRZETWARZANIE DANYCH)
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników z zachowaniem zasady ograniczenia celu (art. 5 ust. 1 lit. b RODO), rozróżniając cele pierwotne (zbieranie danych) oraz cele wtórne (dalsze przetwarzanie w celach zgodnych z celem pierwotnym, na podstawie art. 6 ust. 4 RODO).
A. CELE PIERWOTNE (Zbieranie danych osobowych)
| L.p. | Cel pierwotny | Podstawa prawna (RODO) | Opis celu pierwotnego | Okres przechowywania |
| 1. | Realizacja zamówienia | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Towarów fizycznych, Treści Cyfrowych oraz dostępu do Aplikacji. | Do czasu pełnej realizacji zamówienia i dostarczenia usług. |
| 2. | Prowadzenie Konta i Aplikacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (automatyczne założenie Konta, obsługa logowania, dostęp do Aplikacji). | Do momentu zgłoszenia żądania usunięcia Konta przez Użytkownika. |
| 3. | Obowiązki księgowo-podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Realizacja prawnych obowiązków nakładanych przez przepisy podatkowe i rachunkowe (wystawianie i przechowywanie faktur). | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. |
| 4. | Subskrypcja Newslettera | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Wysyłka treści edukacyjnych, informacyjnych i marketingowych na podstawie odrębnej zgody Użytkownika. | Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika. |
B. CELE WTÓRNE (Dalsze przetwarzanie danych zebranych w celach pierwotnych)
| L.p. | Cel wtórny | Podstawa prawna (RODO) | Powiązanie z celem pierwotnym & Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Okres przechowywania |
| 1. | Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Cel wtórny w stosunku do realizacji umowy.Uzasadniony interes: Ochrona praw i interesów majątkowych Spółki, obrona przed pozwami, obsługa procedur bankowych (chargeback) oraz wykazywanie prawidłowości wykonania usług przed organami nadzorczymi. | Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z Kodeksem cywilnym). |
| 2. | Obsługa reklamacji, rękojmi i Gwarancji Satysfakcji | Art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO | Cel wtórny w stosunku do sprzedaży i wydania towaru/usługi.Uzasadniony interes: Weryfikacja spełnienia warunków 15-dniowej Dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji, archiwizacja historii sporu oraz zapobieganie wyłudzeniom darmowych zwrotów (anti-fraud). | Do czasu wygaśnięcia uprawnień z tytułu reklamacji/rękojmi oraz przedawnienia roszczeń. |
| 3. | Marketing bezpośredni własnych produktów (Klienci) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Cel wtórny wynikający ze zbierania danych przy zakupie.Uzasadniony interes: Informowanie dotychczasowych Klientów o aktualizacjach posiadanych kursów, nowych narzędziach w Aplikacji i promocjach Eldago (zgodnie z motywem 47 RODO). | Do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania. |
| 4. | Analityka, statystyka i bezpieczeństwo Serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Cel wtórny wynikający z prowadzenia Konta i Aplikacji.Uzasadniony interes: Poprawa wydajności i stabilności Aplikacji, zapobieganie atakom hakerskim oraz optymalizacja ścieżek zakupowych w Sklepie. | Do czasu utraty przydatności danych lub zgłoszenia sprzeciwu. |
§ 3. AUTOMATYCZNE TWORZENIE KONTA I DOSTĘP DO APLIKACJI
Podanie danych osobowych podczas zakupu skutkuje automatycznym utworzeniem Konta Użytkownika w Serwisie oraz przyznaniem dostępu do Aplikacji Eldago w celu natychmiastowego przekazania zakupionych Treści Cyfrowych oraz udostępnienia interaktywnych narzędzi.
§ 4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
W celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu, realizacji zamówień oraz dostarczania Treści Cyfrowych i Aplikacji, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Dostawcom usług IT i hostingu: Podmiotom dostarczającym infrastrukturę serwerową, hosting oraz oprogramowanie do obsługi Serwisu, Sklepu i Aplikacji;
- Operatorom płatności: Podmiotom realizującym szybkie płatności internetowe, kartowe, BLIK, ratalne oraz odroczone;
- Firmom kurierskim i pocztowym: W przypadku zamówienia Towarów fizycznych wymagających dostawy;
- Biuru rachunkowemu i prawnemu: Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe, podatkowe oraz doradztwo prawne;
- Dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych: Podmiotom dostarczającym rozwiązania analityczne (np. Google Analytics) oraz systemy mailingowe (za zgodą Użytkownika);
- Discord Inc.: W zakresie niezbędnym do umożliwienia dołączenia do zamkniętej grupy dyskusyjnej (na podstawie wyboru Użytkownika).
§ 5. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z przepisów RODO:
- Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO);
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (Art. 16 RODO);
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO);
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO);
- Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO);
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (Art. 21 RODO);
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kursy@eldago.pl.
Prawo do skargi: Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
§ 6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES I TECHNOLOGII ŚLEDZĄCYCH
- Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe wysyłane przez Serwis i zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie). - Rodzaje stosowanych plików cookies:
- Cookies Niezbędne (Techniczne): Kluczowe dla prawidłowego działania Serwisu, Sklepu, Aplikacji, utrzymania sesji Użytkownika oraz obsługi koszyka zakupowego. Nie wymagają zgody Użytkownika.
- Cookies Analityczne / Statystyczne: Pozwalają zbierać anonimowe informacje o sposobie korzystania z Serwisu (np. Google Analytics), co pomaga udoskonalać jego strukturę i działanie Aplikacji. Stosowane wyłącznie za zgodą Użytkownika.
- Cookies Marketingowe / Reklamowe: Umożliwiają dopasowanie treści reklamowych do preferencji Użytkownika (np. Piksel Meta/Facebook). Stosowane wyłącznie za zgodą Użytkownika.
- Zarządzanie zgodami na cookies:
Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest banner (baner cookies) umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies lub ich odrzucenie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia zgód lub wyczyścić pliki cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. - Przeglądarka internetowa:
Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu lub Aplikacji.
§ 7. PROFILOWANIE I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
- Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania w rozumieniu RODO.
- Serwis i Aplikacja stosują zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS, ograniczony dostęp do baz danych oraz bezwzględne procedury ochrony haseł.
§ 8. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub zmian w funkcjonowaniu Serwisu i Aplikacji.
- O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej treści Polityki Prywatności na stronie eldago.pl/polityka-prywatnosci .